有效沟通的艺术_当当网导购

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有效沟通的艺术: 本书包括：有效沟通的基本原则；有效沟通的三大要素；不同场合的沟通方式；与人沟通的艺术等内容。
本书不是一本普通的演讲与口才训练教程，不是着重介绍一些如何讲话的技巧和法则。卡耐基强调要让自己获得一种自信、勇气和能力，以便在你当众发表谈话时能够冷静面清晰地思考。本书传授了让你获得勇气和自信的方法及与人有效沟通的技巧。
前言
第一篇：有效沟通的基本原则
第二篇：有效沟通的三大要素
第三篇：不同场合的沟通方式
第四篇：与人沟通的艺术
第五篇：有效说话的挑战

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